家住上海浦东潍坊路的宋女士收到同小区居民电话，称快递员将包裹送错。在沟通过程中，快递员建议到那位素不相识的邻居家，自己去拿回包裹，宋女士随即向商家投诉。第二天，快递员上门送货时，当着宋女士的面把包裹踩碎，并扬言“以后你家快递我买了”。
从宋女士拍摄的视频中可以看到，这名快递小哥明显是在泄愤，他不仅将包裹里的东西全部破坏，凶神恶煞的样子，看着也让人觉得非常害怕，快递小哥下楼后，宋女士也跟了下去，在底楼，宋女士发现，还有两个应该送到她家的包裹，也被踩烂了。
于是，宋女士报了警，同时向中通快递客服反映了此事，希望中通公司能道歉，并按照货物实价，退一赔一。但对方表示，只能按照遗失物品标准赔偿。随后快递公司总部的负责人道歉并回复：对于涉事快递员将进行内部培训，完成培训后仍可上岗。
网友评论，承诺：小件的东西还要送上门我觉得觉必要！大件东西搬不动可以送上门！有些人真觉得买个东西了不起一定要送上门，那你买东西之前告诉商家给你发顺丰肯定给你送上门！有些人是真难搞！说白了各自休谅一下
网友评论，tjchairman：对于这种事情，不要动不动就扯到谁应该要体谅谁…快递员也是一种职业。既然选择做了，就要职业规范和职业伦理。快递员不耐烦，你当然去踩碎甚至于破坏顾客快递物品的自由，但是这种自由是需要付出代价的！！希望让这名快递员付出他应该付出的代价……
对此，你有什么观点吗？你觉得小件快递有必要送上门吗？感谢您的阅读，如有不妥之处，愿您留下宝贵的建议！
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