新东方云教室是一款创新的在线学习平台，为广大学生提供高品质的教育资源和优质的授课内容，通过这个app，学生们可以随时随地参加各类线上课程，与优秀的老师进行互动交流，并且还能够进行作业批改和在线测试等功能，让学习成为便捷和高效的体验，助力学生在学习中取得更好的成绩。
一、若学生或老师麦克风出现问题，该如何处理？
1、确认自己的麦克风是否为开启状态（手机需要授权），开启状态时，会对应显示麦震。
2、使用教室内的设备测试，测试设备是否正常，如有异常，可以依据系统提示 进行相关调整；默认的麦克风不是自己在用的，点击"设备检测"-高级设置，切换麦克风。
3、退出重新进入教室，进行尝试。
4、插拔麦克风插口重新尝试。
二、如果手机可听音乐但上课听不到声音，应该怎么做？
调节音量大小，将手机中的“通话音量”调整至合适大小。
三、上课过程中，声音/视频卡顿怎么处理 ？
1、通过“一键修复”对教室进行修复尝试。
2、网络不佳状态下，可能会出现声音/视频卡顿现象，可以通过切换网络进行尝试。
四、若教材显示空白&教材加载异常，应该怎么处理？
1、点击右上角“一键修复”功能进行修复尝试。
2、退出教室，重新进入教室进行尝试。
3、检查一下网络是否正常。
在上课的时候，孩子可以自由的举手回答问题或者抢答，提升孩子学习动力；
直播课程结束之后，教师会上传直播回放课程，反复学习视频课程加深印象；
家长可以实时掌握孩子在学习时候的状态信息，通过便捷的方式监督孩子学习。
版本描述：
1. 分组班优化了带宽占用。
2. 优化了部分功能，提高了稳定性。
1、全员都可以使用手机互动，一起来完成想线上的任务，获得奖励
2、随时可以通过学习视频回放课程的方式复习学习的内容，高效掌握知识点
3、新东方云教室随时都可以与其他的用户进行互动，方便用户学习
4、小班教学模式，学习起来会更加的有效率
拥有非常丰富的教学视频和资源，并且还有直播互动，能够起到非常显著的教学效果！你可以在手机、平板、电脑上使用到这款软件
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