软件介绍
铁路12306是由中铁程科技有限责任公司出品的中国铁路官方手机购票应用，与www.12306.cn网站共享用户信息、订单数据及票额库存，执行统一购票规则。该App提供车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人信息与密码修改等全流程服务，致力于为旅客打造安全、便捷、高效的移动端出行体验。作为唯一官方渠道，其数据实时同步、权威准确，部分机型若存在兼容问题，建议通过电脑浏览器访问12306官网补充购票。
软件优势
- 官方直连，票源真实可靠，无额外手续费、不强制搭售保险；
- 支持离线抢票与候补购票双模式，购票成功后通过短信+系统通知双重提醒支付；
- 集成“正晚点查询”“起售时间”“温馨服务（含重点旅客预约、遗失物品查找等）”“约车服务”四大实用功能；
- 购票即赠平安保险/泰康人寿承保的交通意外险（保额最高50万元，有效期30–60天），自动生效无需操作；
- 支持少数民族全姓名打印，解决长姓名车票显示不全问题，提升出行便利性与身份核验准确性。
使用教程
- 下载并安装官方“铁路12306”App（认准中国铁路标志及开发商“中铁程科技有限责任公司”）；
- 完成实名注册与人脸核验，添加常用联系人（需与12306网站信息一致）；
- 选择出发地、目的地、日期后查询余票，支持按车次、席别筛选，点击“预订”进入选座/购票流程；
- 如遇无票，可启用“候补购票”：填写需求→预付票款→系统自动排队→余票释放时自动兑现并通知；
- 购票后可在“订单”中完成支付、改签或退票；通过“我的”→“温馨服务”可预约重点旅客、查找遗失物品或联系客服。
更新日志
2019年春运前夕（12月27日起），12306 App正式上线“候补购票”功能试点，首批覆盖北京、沪宁杭、广东↔四川、重庆方向的节前/节后长途列车；该功能允许用户在无票时提交候补订单并预付票款，系统自动排队并在退改票产生余票时智能兑现。同期优化少数民族姓名打印规则，并新增“正晚点”“约车”等出行服务入口。官方强调未发生用户信息泄露事件，提醒旅客务必通过官方渠道购票，远离非授权第三方抢票软件，保障资金与信息安全。
