软件介绍
石家庄市民政智能服务App是石家庄市民政局官方推出的民政服务移动端平台，致力于打造“一站式、智慧化、便民化”的线上民政服务体系。该应用面向全市居民，提供涵盖社会救助、养老服务、婚姻登记、殡葬服务、残疾人福利、低保认证等多类民生服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，全面提升民政服务的可及性与便捷性。
软件优势
1. 一站式集成：整合多项民政业务，支持在线申请、进度查询、资格认证等全流程办理；
2. 智能身份核验：融合身份证OCR识别与活体人脸识别技术，保障安全与效率；
3. 线下辅助兜底：针对特殊群体（如重度失能、精神障碍、长期ICU患者）提供村（社区）工作人员“线下认证”通道；
4. 属地协同响应：问题可快速反馈至乡镇（街道）、村（社区）民政工作人员，实现“端—网—人”闭环联动；
5. 全流程适老化设计：界面简洁、操作引导清晰，兼顾老年及数字弱势群体使用需求。
使用教程
1. 下载安装后使用本人身份证号注册登录，若提示“人员不存在”，请向所属乡镇（街道）提交姓名、身份证号、户籍地址信息，由工作人员在电脑端系统录入；
2. 上传身份证时请确保光线适中、证件平整无反光，并严格按页面提示对齐框线；
3. 人脸识别失败时，可联系村（社区）民政工作人员通过其APP使用“线下认证”功能拍照上传完成首次认证；
4. 特殊群体首次完成线下认证后，后续即可自主完成人脸识别，无需重复人工协助；
5. 如遇系统异常或操作疑问，优先点击首页“帮助中心”查看图文指引，或拨打属地民政服务热线咨询。
更新日志
本次版本重点优化用户交互体验，包括提升OCR识别稳定性、缩短人脸认证响应时间、修复部分机型兼容性问题，并完善异常提示文案，使操作指引更清晰、容错性更强。
