软件介绍
鲁班到家用户版App是由萨科(深圳)科技有限公司自主研发的全国性家居售后服务平台,专注于为用户提供覆盖家居、建材、家电等多品类的一站式售后服务。平台聚合超百万经过实名认证与专业培训的优质师傅,服务范围涵盖卫浴、晾衣架、家具、窗帘、灯具、智能锁、家用电器等;服务类型包括配送、送装一体、搬运、安装、维修、调试、故障检测、量尺及拆卸等,切实解决家居售后“最后一公里”难题,致力于让可靠、透明、安心的服务走进千家万户。
软件优势
- 全国师傅一键直连,智能匹配就近专业技师,响应快、覆盖广(省、市、区、县乃至街道级)
- 费用全程透明公示,无隐形加价,平台担保交易,资金安全有保障
- 服务过程可视化追踪,从下单、接单、上门到完工评价,全流程可查
- 师傅经严格分类培训+在线技能考核,确保安装、维修等操作专业合规
- 7×12小时专业客服在线,实时协调订单问题,保障服务高效流转
使用教程
- 下载并安装“鲁班到家用户版”App,使用手机号一键注册/登录
- 首页选择服务类型(如“安装”“维修”)及商品品类(如“智能锁”“灯具”),填写地址与需求详情
- 提交订单后,系统智能推荐3–5位 nearby 师傅,可查看资质、评分、服务记录,自主选择或由平台派单
- 订单确认后,实时查看师傅位置、预计到达时间,支持在线沟通与远程指导
- 服务完成后线上验收并支付,支持图文评价,平台全程质保,售后问题可一键发起申诉
更新日志
本次版本新增「双11雇佣抽大奖」限时活动,参与下单即有机会赢取现金红包与家居好礼;同步优化家电类服务产品库,新增空调、净水器、扫地机器人等高频品类的专属服务模板与标准化流程,提升下单准确率与服务匹配效率。


