售后大师是一款专为企业售后管理而设计的软件，它集成了多种功能，包括工单管理、备件管理、结算管理、客户管理等等，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，是一款非常实用的软件，不妨来下载试试吧。
售后大师app下单教程
第一步：打开APP，进入首页，底部导航点击工单
第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单
软件功能
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；
2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；
3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
7、通知公告：可以通知给所有的员工；
8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。
软件特色
1、智能派单：根据客户需求和服务资源情况，自动分配合适的服务人员进行处理。
2、数据大屏：可视化数据分析，直观展示各项关键指标，帮助企业快速做出决策。
3、匿名评价：客户可以对服务进行匿名评价，促进服务质量的提升。
4、跨平台支持：不仅支持移动端APP，还支持在电脑上使用应用宝电脑版进行操作。
适用场景
主要面向已有合作的线下商户使用，以提高商户公司的售后维修效率。
它适用于各类需要售后服务的企业，特别是电脑/办公行业。
